Privacidade

Quem trata os dados

A World Cooking Experience é responsável pelos contactos recebidos através dos canais indicados neste portal. Para questões relacionadas com privacidade, escreva para info@worldcookingexperience.com.

Dados recolhidos

No registo de novidades, recolhemos nome, e-mail, tema de interesse, idioma, consentimento e data. No formulário de interesse numa viagem, recolhemos a experiência escolhida, nome, e-mail, telefone opcional, mensagem, idioma, consentimento e data. No formulário para agências e parceiros, podemos recolher organização, país ou mercado, nome, e-mail, telefone opcional, experiências de interesse, dimensão estimada do grupo, período preferencial, materiais solicitados e mensagem.

Ao escolher WhatsApp ou e-mail, partilha voluntariamente a informação necessária para responder. Esses canais são operados por prestadores externos e também estão sujeitos às respetivas políticas de privacidade.

Finalidade, fundamento e conservação

Utilizamos a informação para enviar novidades relacionadas com o interesse escolhido ou para responder, qualificar um pedido, apresentar disponibilidade, condições e materiais, e preparar medidas pré-contratuais solicitadas. O tratamento baseia-se no consentimento expresso e na necessidade de responder ao pedido iniciado pelo titular.

Conservamos registos de interesse e pedidos sem relação comercial ativa por até 24 meses após o último contacto relevante. Obrigações legais ou contratuais podem exigir um período diferente; quando deixarem de ser necessários, os dados são eliminados ou anonimizados.

Prestadores e segurança

O portal e a base de dados utilizam prestadores técnicos de alojamento e infraestrutura que processam dados em nome da WCE. Aplicamos minimização de dados e medidas técnicas proporcionais; não vendemos os dados do formulário nem os usamos para publicidade de terceiros.

Cookies e medição

O portal não utiliza cookies de análise nem identificadores persistentes. Regista apenas eventos agregáveis de utilização - como visualização de página, abertura de uma experiência, acesso ao WhatsApp, download do calendário ou envio de formulário - sem guardar endereço IP, perfil individual ou parâmetros de publicidade.

Os seus direitos

Pode solicitar acesso, correção, limitação ou eliminação dos seus dados, bem como retirar um consentimento anteriormente concedido, através de info@worldcookingexperience.com.